Caso aziendale:
PEDRETTI
CHI É
L’azienda Pedretti è un’azienda primaria e storica della Lombardia, leader nella produzione di serramenti e infissi in PVC per privati e aziende che ha superato i 30 anni di attività. La produzione integra processi altamente industrializzati con con manualità tale da permettere di riuscire a produrre ancora a mano come una volta e completamente made in Italy. La contraddistinguono una cura particolare nella posa fatta da personale altamente specializzato e l’attenzione al servizio del cliente.
UN FOCUS SUL BISOGNO INIZIALE
Da diversi anni seguiamo l’azienda Pedretti nei sui suoi sviluppi organizzativi e manageriali. Negli ultimi due anni, in particolare, attraverso servizi di consulenza organizzativa manageriale e formazione l’intervento di Gruemp si è focalizzato nell’accompagnare i soci e il management nella pianificazione e gestione del ricambio generazionale, per poter affrontare le sfide e le evoluzioni del mercato mirando a valorizzare le peculiarità tipiche dell’azienda artigianale leader nel suo territorio, con le esigenze di ampliamento commerciale, di innovazione dei processi organizzativi e gestionali. L’attenzione ai collaboratori e al cliente sono state le linee da seguire per un’evoluzione graduale ma costante sia della cultura aziendale, sia dei processi commerciali e produttivi.
COS'HA FATTO GRUEMP
Abbiamo strutturato step consecutivi che di anno in anno si sono adattati ai cambiamenti e alle trasformazioni. Oltre interventi di consulenza organizzativa integrata, sono stati previsti dei focus di formazione con il personale dell’ufficio vendite e con gli agenti della rete commerciale, per favorire il miglioramento delle performance e l’adozione di strategie di vendita più efficaci che mettessero al centro il rapporto con il cliente:
- Formazione per la proprietà e i soci per lo sviluppo di una cultura della qualità
- Consulenza per la definizione della mission aziendale e l’orientamento al mercato
- Analisi del clima organizzativo
- Supporto tramite consulenza al cambio di sede operativa
- Interventi di consulenza organizzativa per il miglioramento dei processi
- Formazione alla rete commerciale sulle strategie di vendita
BENEFICI
Attraverso alla formazione e supporto consulenziale di Gruemp, l’azienda ha maturato un’ottica di miglioramento continuo ottenendo risultati in termini di:
- Innovazione dei processi organizzativi,
- Definizione dei ruoli e responsabilità
- Maggiore motivazione della rete vendita
- Crescita costante del fatturato
- Riorganizzazione nella nuova sede aziendale
- Potenziamento commerciale con nuovo show room
- Miglioramento della qualità del servizio al cliente
COS'É OGGI PEDRETTI
Un’azienda leader di settore con una crescita costante in termini di qualità del prodotto e del servizio. All’aumento di fatturato coincide un ampliamento di copertura oltre i confini della provincia di Bergamo, diventando ormai come un nuovo punto di riferimento nazionale per il made in Italy del suo settore.
